Nee, wij beschikken niet over een postorderdienst.
U kunt de producten van de verschillende merken die wij verdelen echter terugvinden in de supermarkten.
Voor meer informatie raden wij u aan om contact op te nemen met onze klantenservice +32 (0)3 325 47 04.

U vindt niet altijd in alle landen dezelfde producten terug. Wij stemmen onze producten namelijk af op de smaken en de specifieke kenmerken van onze consumenten (zo bevat een theezakje in Engeland een grotere dosis, omdat de consument de gewoonte heeft om er melk aan toe te voegen …).

Een allergie is het geheel van immuunreacties die tot stand komen als gevolg van de aanraking, de inname of de inademing van een stof (het allergeen). Een consument die weet dat hij aan een voedselallergie lijdt, moet vermijden om voedingsmiddelen te consumeren die bij hem min of meer ernstige aandoeningen kunnen veroorzaken.

De frequentie van voedselallergieën en de gevolgen ervan op de gezondheid hebben de overheid ertoe gebracht om maatregelen in te voeren om de consument te informeren. Zo is elk product dat allergenen bevat, onderworpen aan een verplichte etikettering. De lijst van allergenen die op het etiket moeten worden vermeld, wordt regelmatig aangepast op basis van wetenschappelijke beoordelingen.

Als u dus wilt weten of het product dat u wilt consumeren allergenen bevat, moet u dus de lijst met ingrediënten raadplegen; de ingrediënten die gemarkeerd zijn, worden door de Europese wetgeving als allergenen beschouwd.

De metalen theedozen van Twinings zijn van staal en enkel de afsluiting is van aluminium.
Het symbool geeft aan dat deze componenten recycleerbaar zijn, meer bepaald het staal waaruit ook andere producten bestaan zoals conservenblikken en blikjes.
U kunt deze dus zeker :
- gebruiken om er andere droge voedingsmiddelen (zoals rijst) in te bewaren;
- of ze recycleren door ze in de juiste vuilnisbak te gooien.

De kartonnen dozen van de theeën en infusies van Twinings zijn recycleerbaar.
De dozen van Ovomaltine die poeder bevatten en de (glazen) potten van Crunchy Cream zijn vervaardigd uit recycleerbaar materiaal.

De datum die op de doos is aangegeven, is de ‘minimale houdbaarheidsdatum’.
Na deze datum zijn de smaakkenmerken niet meer verzekerd, maar het product kan zeker nog geconsumeerd worden.
De inname van zo’n product zal uw gezondheid niet in gevaar brengen als dit product correct bewaard werd en geconsumeerd wordt volgens de gebruiksaanwijzing op de verpakking. Enkel de intensiteit van de smaak van het product kan wat minder zijn en de smaak zal misschien niet dezelfde zijn als die waaraan u gewend bent.

De grootte van de theeblaadjes kunnen de smaak beïnvloeden.
Hoe fijner de thee gesneden is, hoe voller de smaak zal zijn (bij eenzelfde infusietijd).

Er bestaat niet één, maar er bestaan vele soorten antioxidanten.
Volgens verschillende studies is de antioxiderende werking van groene thee vrijwel dezelfde als die van zwarte thee. Er zit echter wel een verschil in de aard van de antioxidanten. Tijdens de gisting (proces dat groene thee omzet in zwarte thee) verandert immers de structuur van de antioxidanten en daardoor vinden we niet dezelfde antioxidanten terug in groene en zwarte thee.
Bijvoorbeeld : groene thee (niet gegiste thee) bevat hoofdzakelijk catechines, terwijl zwarte thee (gegiste thee) slechts zeer weinig catechines meer bevat, maar wel andere antioxidanten zoals thearubigines en theaflavines.

Over het algemeen bevatten theeën en infusies minder dan 4kCal/100ml.

Alle theeën bevatten theïne waardoor het mogelijk is dat sommige mensen niet goed kunnen slapen als ze thee in de late namiddag en/of ’s avonds drinken en als ze gevoelig zijn voor theïne.
Als u gevoelig bent voor theïne, raden we u aan om een infusie te drinken in plaats van uw thee of deze theïnevrij te maken. Dat kunt u doen door uw theezakje zoals normaal te laten trekken (10 seconden), het eerste infusiewater weg te gieten, uw zakje te behouden en vervolgens uw kopje opnieuw te vullen met kokend water. Uw thee zal hierdoor veel minder theïne bevatten.

Groene thee is niet gegist terwijl zwarte thee een gistingsproces heeft ondergaan (opwarming in een vochtige omgeving).

Thee kan één of meerdere keren per jaar geoogst worden, afhankelijk van de plaats waar hij geoogst wordt.

Wij raden u aan om de volgende instructies te volgen :
- gebruik zo neutraal mogelijk water, d.w.z. flessenwater of gefilterd water (kalk en mineraal zout kunnen een aanzienlijke invloed hebben op de kleur en de smaak van de infusie)
- kook het water in een steelpan of een ketel
- plaats het theezakje of het theebuiltje met losse thee in uw kopje en giet het water erover
- laat het de nodige tijd trekken: 5 minuten voor infusies en 2-3 minuten voor theeën
- en geniet

Om er steeds met hetzelfde plezier van te kunnen genieten, raden wij u aan om de producten te bewaren :
• op een donkere en droge plaats waar het niet warm is
• op voldoende afstand van stoffen die geur afgeven (tabak, koffie enz.)
• in de oorspronkelijke verpakking die goed afgesloten is of in een doos die daarvoor bestemd is